中新社北京3月7日电 (记者 关学照 李萌)中国文化和旅游部部长孙雅丽7日在北京表示，对一些不法商家坚持“零容忍”和严格监管，对欺骗顾客、“坑蒙拐骗”顾客、强行购买等违法行为表示坚决查处。我们将予以严厉制裁，坚决停业整顿。
同日，第十四届全国人大四次会议举行人民生活新闻发布会。针对部分游客反映的私营经营者骚扰、旅游景点拥挤等问题，孙业利在会上提出了相关解决方案。
孙艺日表示，要聚焦群众切身体会、感受身边的“大事小事”，加强规范引导，进一步提高工作的精准度和精细度。文化设施、博物馆、旅游住宿、旅游景点和度假村的服务。同时，结合老化情况，加强便利性高的设施设备改造，管理更强、服务更温暖。
他表示，今年政府将继续会同有关部门，重点纠正虚假广告、非法招揽、强迫消费等行为，持续开展专项整治措施，加强事件调查和公示，强化信用监管。它还将为游客开通更多投诉渠道。
关于维护安全、防范化解安全风险，孙艺里表示，国家将关注节假日、夏季汛期等关键时期，开展监测检查，督促旅游企业加强安全保障，加大排查整顿力度。y 存在安全隐患。同时，我们会以生动的方式引导游客增强自身的安全意识。 （已完）【编辑：刘欢】
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